枝江融媒（记者 杜伟 金秋）连日来，冰雪天气导致道路结冰，给沪渝高速通行带来不利影响，不少车辆滞留高速。在沪渝高速枝江段，交通部门实施24小时保障，纾解高速压力，当地志愿者自发行动，为滞留司乘人员提供暖心服务。

2月5日早上，雨雪已经停止，但天气寒冷依旧。在枝江高速道口，50多辆等候上高速的车排成长龙，从8点开始，交通部门工作人员沿着车队逐一敲门，询问司机目的地，告知交通状况，并提出通行建议。

“到武汉？现在到武汉走高速，还不能确定道口什么时候能够开放。你可以走仙桃，仙桃收费站（往武汉方向）是开放的。”

“走国道过去？”

“对，走国道。走国道到仙桃，从仙桃上高速。您吃了早饭没有？高速收费站里面提供免费早餐，您可以吃了早餐再掉头过去，我们这边现在还不能确定什么时候开放。”

等候的车辆又多了起来，很多司机听音乐、刷手机，有人下车拍雪景，也有人焦躁不安，反反复复询问，打听路况和天气情况。

“到宜昌方向走国道或者去安福寺上高速就可以。”

“重庆方向9点半开通，重庆方向9点半开通。”

有司机不放心地询问在车队旁穿行的志愿者，在得到准确的答复后，很开心的发动了汽车。

在枝江高速收费站前，志愿者和高速路管理部门工作人员为等候的司乘人员端来热腾腾的面条和热水，暖心的服务赢得司机乘客的纷纷点赞。

货车司机荣朝辉吃完面条，很舒心地告诉记者：“从重庆去武汉方向，昨天晚上道路结冰在枝江这边下高速了，今天早上在这边高速路口工作人员给的面，挺暖心的。”

货车司机李军穿着时尚，用手机拍下志愿者汪晓霞忙碌的身影，还请求与志愿者们同框，说是要发短视频。“又是送面又是送水的，我们非常感谢。”

汪晓霞是枝江市“情满旅途”志愿服务队队员，天灾面前挺身而出是她当志愿者的初心：“高速路口封路，有很多的外地司机没有办法上高速。我们‘情满旅途’志愿服务队的10多名队员就自发地组织起来，为这些外地司机旅客带来了水，还有食物。他们滞留枝江，我们要为他们提供基本的生活保障。当然也要安抚好他们的焦躁情绪，体现我们枝江人的热情。”

为了确保上下高速车辆有序安全过境，从2月4日早上到5日上午，枝江市派出交通、公安、城管等部门应急保障人员300余人次，在枝江高速收费站开展保障服务，疏导高速下行车辆4600余辆，指引分流上行离枝车辆1900多辆。

枝江市交通运输局工作人员张鹏和同事们已经连续在岗10多个小时了：“这几天我们组织志愿者、交管人员和高速管理部门在一起，为滞留司乘人员提供24小时的保障服务，比如送开水、泡面、面包、衣物等。早上会煮点面条，让等候的司机旅客能吃上一碗热腾腾的面条。另一方面就是组织人力设备持续做好高速匝道、国省道和城区主次干道除冰工作，确保交通安全通畅，同时协助疏解高速压力。”

截至5日上午10点，枝江高速收费站恢复双向通车，相关部门仍在进行交通保障。

枝江市交通运输局工作人员张鹏介绍：“收费站双向开通，往荆州方向、往宜昌方向都已经可以正常地上下高速，现在我们要进行有序地疏散。”

（一审 赵雪如 二审 袁定平 三审 龚春梅）