尊敬的家长朋友：

2024年寒假将至，为进一步巩固文化艺术类、体育类校外培训机构治理成效，保障您和孩子的合法权益，确保孩子们度过一个丰富充实的假期，枝江市文化和旅游局向您发出以下温馨提示：

一、谨慎选择合规机构。我们建议家长在选择机构时务必“擦亮眼睛”，做到“四看”：一看资质，我们呼吁家长在选择校外培训机构时，查看机构是否具有《宜昌市文化艺术类（体育类）校外培训机构核准信息》证书并持有许可经营项目中包含“从事艺术（或体育）培训的营利性民办培训机构”的《营业执照》，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台（网址：https://xwpx.eduyun.cn/）或“校外培训家长端APP”(华为、荣耀、OPPO、VIVO、苹果手机均可在应用市场下载）查询机构是否合规。二看师资，教师是否有学历证书、教师资格证书、专业技术等级证书；三看环境，是否存在场地、设施、消防等安全隐患；四看合同，是否签订明确培训项目、违约责任等内容的《中小学生校外培训服务合同》。我们将在信的最后附上取得核准信息的合规机构白名单供您参考。

二、理性支付防范风险。我们呼吁家长使用“全国校外教育培训监管与服务综合平台”进行选课、购课、缴费、退费。在缴费前，务必认真阅读和填写合同内容并由机构和家长各执一份妥善保管，以便在发生纠纷时合法维权；在缴费时，务必确认收款方公司名称与培训合同、机构证照上的名称一致，并缴纳至户名为“机构名称+预收费资金托管专户”的账户上，不要转账给个人账户或非核准的培训机构以外的账户上，不要以任何形式一次性向机构缴纳时间跨度超过3个月或60课时的预收费用，一次性缴纳费用不要超过5000元。在购课后，家长与培训机构务必按照“一课一消”规则划拨费用（即在完成一节课程的授课并经家长确认后，监管银行才会向机构划拨相应的课程费用）。当学生家长有合理退费请求时，可通过平台申请退费，按照合同约定第一时间，将预收学费原路返回消费者原有账户。如您遇到纠纷，首先与机构协商解决；如不能解决，请联系市场监管部门或文化和旅游部门进行调解；若调解不成，可用法律武器维护自身合法权益。

三、携手呵护孩子平安。寒假期间监护人要积极履行有关未成年人保护职责，参加培训前，请仔细查看培训机构场所设施安全情况，消防通道是否保持畅通，消防灭火器材、应急照明等消防安全器材以及安保人员和安保器材是否齐全。家长要教育孩子主动预防溺水、性侵、拐卖、暴力伤害、火灾和交通事故等各类伤害行为，提升自我防护能力，遇到险情及时呼救、报警。

各位家长朋友们，让我们携手守护孩子健康快乐成长，构建和谐教育生态，共同营造良好社会氛围，为孩子拥有一个快乐寒假共同努力。最后，祝愿您和家人朋友平安喜乐，万事胜意！

咨询电话：0717-4228502

2024年1月22日

枝江市文化和旅游局

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