本网讯 枝江市地税局按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作理念，采取多项举措，拓展服务方式，提升服务质量，打造服务型地税机关。
　　一、完善服务网络。优化“一窗式”服务。大胆创新，强力推行“一人一窗”办税服务，实现“一窗全能”。建立以网络申报、邮寄申报、银行直接划缴申报、银行代收社保费等多元化申报方式为主，邮寄发票、税控发票、网络发票为辅的办税服务模式。在全局实行首问责任制，保证有问必答。推行电话预约办税、涉税咨询,在办税服务厅实行导税服务、叫号服务，限时服务、延时服务、分流办税及普通话服务，为纳税人提供了高效、文明、优质服务。定人、定点、定时、定责在各镇开展流动办税服务，实行办证上门、送票上门，方便乡镇纳税人。
　　二、建设服务平台。成立湖北省首家规范化“纳税人之家”，设置5个区域分会和3个行业分会，吸纳会员6000余人。在枝江市门户网站——三峡枝江网首页上设置纳税人之家链接通道，搭建网上纳税人之家，适时发布税收政策、业务咨询、在线答疑。建立2个税企QQ群，有500余家企业和纳税人加入该群，为企业和纳税人在线答疑、发布通知、上传报表资料2000余条。建立文化墙、办税服务厅LED显示屏、乡镇税务公开栏等平台，及时公示定税、办税、欠税情况，公告税收政策及相关信息，同时利用12366短信平台、电视台滚动字幕等进行纳税提醒，更新政务公开栏8期，编发税法知识、提醒和短信83条。
　　三、开展服务活动。一是开展面对面税法宣传活动，发放地税局办税流程、网上办税指南及二手房交易、商品房购买相关税收政策等多种宣传资料手册5000余本。二是以“千名干部进百村入万户”活动和地毯式税源清理为契机，地税干部、税费管理员深入乡村、企业和个体纳税户，一对一、面对面开展税收政策宣传，发放宣传资料10000余册。三是班子成员和各科室（局）负责人带队深入各行业及大企业直通车服务单位，走访纳税人，进行“点对点”、“面对面”交流，走访大企业200户次，开展座谈会20次，搜集意见建议100余条，帮企业解决实际困难20件。四是与枝江市国税局联合开展 “A级纳税人”座谈会及表彰授牌仪式，宣传诚信守法、依法纳税，增强全市纳税人依法诚信纳税的荣誉感和对税法的遵从度。五是通过枝江市纳税人之家5个社区分会开展民主评税活动，采取公开报税、民主评税、公平定税的方式，对1161户个体工商户进行了定税，使纳税人参与定税、自觉纳税、共同协税。六是在枝江市纳税人之家按行业、区域分别举办3期新个人所得税法培训班，培训行业分会负责人、重点企业、重点纳税个人、行政事业单位财会人员及纳税人代表2000余人（次）。七是做好房地产房地产交易计税价格评估软件试点工作，规范了二手房交易市场，改变纳税人部门多、跑路多、手续多、费用多的情况，极大地方便了纳税人，降低了交易成本。