枝江融媒（通讯员 章梅）为进一步规范严重精神障碍患者服务管理工作，精准掌握辖区患者近况，切实防范化解肇事肇祸风险，筑牢辖区安全稳定防线，近日，安福寺镇江家坡村组织开展严重精神障碍患者专项入户走访工作，以精细化服务、常态化管控守护特殊群体平安。

本次走访以辖区在册严重精神障碍患者为重点对象，坚持“全覆盖、无遗漏、底数清、情况明”工作原则，工作人员逐户上门走访核查，全面摸清患者现阶段真实情况，扎实做好风险排查、健康关怀、政策帮扶等各项工作，全力织密特殊群体关爱管控网络。

走访过程中，工作人员向患者家属详细了解患者近期精神状态、睡眠作息、服药情况、日常行为、情绪变化等，以及患者家庭目前存在的困难与诉求。同时，重点排查患者家庭是否存在安全隐患，现场评估风险等级，更新完善一人一档动态管理台账，精准掌握患者最新动态信息。

针对多数家属缺乏专业护理知识、心理压力大等问题，工作人员耐心向家属普及精神障碍疾病护理常识、居家照料注意事项，叮嘱家属务必督促患者规律服药、定期复查，做好日常监护看护，多给予患者陪伴与心理疏导，营造宽松温馨的家庭氛围。同时，反复提醒家属时刻关注患者情绪变化，若发现异常情况第一时间上报村委会及相关部门，提前做好干预处置，坚决杜绝各类安全事故发生。

此外，工作人员现场向家属解读严重精神障碍患者监护补贴、医疗救助、困难帮扶、康复指导等相关惠民政策，逐一解答家属关于政策申领、就医报销、康复服务等方面的疑问，让患者家庭充分知晓、享受政策红利，有效减轻家庭生活和就医压力。针对走访中收集到的家庭困难和合理诉求，工作人员逐一登记造册、分类梳理，建立问题台账，实行闭环跟进、逐项落实解决，切实为特殊家庭排忧解难。

下一步，江家坡村将持续健全严重精神障碍患者常态化走访、动态化管控、精细化服务工作机制，持续做实做细患者关爱帮扶、风险排查、政策落地、康复指导等工作，不断补齐基层特殊群体服务短板，从源头防范化解安全风险，全力守护辖区社会治安大局持续平稳向好。

一审：谢梦莹

二审：徐露

三审：龚春梅​