枝江融媒（通讯员 阮正桃）为切实做好退役军人、各类优抚对象年度资格确认工作，精准落实各项优抚惠民政策，近期，七星台镇肖家山村有序开展退役军人和优抚对象年度信息核查认证工作，通过线上APP自主认证+入户上门代办相结合的方式，实现服务全覆盖、认证无遗漏，用暖心举措守护老兵权益。

部分高龄、独居、患病及行动不便的优抚对象，存在不会操作智能手机、无法自行出门办理认证的难题。为彻底解决群众“跑腿难、不会办”问题，肖家山村坚持便民利民原则，优化服务方式、细化工作举措。针对身体条件良好、能够自主操作的退役军人和优抚对象，村干部通过微信、电话通知、入户指导等方式，耐心讲解退役军人服务APP线上认证流程，手把手指导群众完成人脸识别、信息核对、年度确认等操作。针对村内高龄、残疾、重病、行动不便的特殊优抚对象，村干部开展上门入户、一对一代办暖心服务，协助完成线上资格认证、信息更新、资料核验等全部流程。

在上门认证的同时，工作人员与老兵及家属亲切交流，详细询问身体状况、家庭生活、存在困难，积极宣传最新优抚优待政策，倾听诉求、收集民意，进一步拉近干群距离，让退役军人和优抚对象真切感受到党和政府的尊崇与关怀。

下一步，肖家山村将持续做实做细退役军人服务保障工作，常态化开展走访关爱、政策宣讲、便民代办服务，不断优化服务举措、提升服务温度，用心用情用力守护好老兵群体的切身利益，切实把拥军优属工作落到实处、暖到民心。

一审：胡文汇

二审：谢梦莹

三审：龚春梅