枝江融媒（通讯员 尚嫚）为切实解决辖区特殊群体办事难题，打通便民服务“最后一公里”，连日来，安福寺社区组织开展入户助残便民服务，为行动不便的居民上门代办残疾相关资料，用贴心举措温暖民心。

辖区部分残疾、高龄、重病居民行动受限，往返办事大厅办证取证十分不便。针对这一痛点，社区依托网格化管理，提前全面摸排梳理辖区有办证、换证需求的特殊居民，工作人员逐一上门走访，耐心询问居民实际情况，认真核对个人信息，细致收集、整理、填报各类残疾申报资料。

同时，工作人员现场为居民宣讲残疾人补贴、帮扶救助、康复服务等惠民政策，细致解答群众疑问，让居民全面了解助残福利政策。全程提供一对一代办指导，省去居民跑腿奔波的麻烦，真正实现“群众少跑腿、服务送上门”。

此次上门服务，切实解决了特殊居民的急难愁盼问题。下一步，社区将持续聚焦特殊群体需求，常态化开展便民代办服务，细化惠民服务举措，用心用情做好民生服务，不断提升居民的幸福感与满意度。

一审：胡文汇

二审：徐露

三审：龚春梅