枝江融媒（通讯员 唐敏）为切实解决辖区高龄老人行动不便、无法自主完成养老保险待遇资格认证难题，打通便民服务“最后一米”，近日，顾家店镇罗家河村工作人员主动上门，为村内老年人开展养老待遇资格认证志愿服务。

在村民家中，工作人员耐心指导老人完成人脸识别认证操作。针对年长老人不会使用智能手机、行动不便等情况，工作人员全程贴心协助，手持手机一步步完成信息核对、人脸采集等流程，高效完成养老资格认证。同时，工作人员与老人亲切交谈，细心询问老人近期身体状况与日常生活情况，宣讲城乡居民养老保险相关政策，现场解答老人关心的各类问题。

“不用自己跑，工作人员上门帮忙办理，真是太方便了！”顺利完成认证的老人连连称赞。

下一步，罗家河村将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化推行养老认证上门服务。通过提前摸排行动不便老人名单，主动上门代办，让老年人足不出户就能办好业务，用贴心服务提升辖区老年人的获得感、幸福感。

一审：徐露

二审：何唯

三审：龚春梅