枝江融媒（通讯员 赵永东）为全面提升基层治理能力，打造一支政治坚定、业务精通、服务高效的新时代网格员队伍，3月5日，马家店街道办事处组织举办网格员能力提升专题培训会，来自辖区21个村（社区）的155名网格员参加培训。

本次培训聚焦社工考试辅导、人民调解实践、法治赋能基层治理、心理调适及综治网格平台操作等内容，构建“理论+实务+心理”多维融合的学习体系，为网格员履职赋能。

培训会在庄严而热烈的氛围中拉开帷幕，街道党工委书记谭俊作开班动员讲话。他强调，网格是基层治理的“最小单元”，也是服务群众的“最前沿阵地”。广大网格员要以“做新时代网格‘明白人’”为目标，切实增强责任感与使命感，主动学习、提升能力，在化解矛盾、服务民生、维护稳定中发挥“前哨”作用。

聚焦专业提升，助力“社工梦”起航。此次培训首设“社工考试备考指导”专题，系统梳理《社会工作综合能力》《社会工作实务》知识框架，结合本地基层治理实际，讲解重点难点，分享“时间管理+模块突破+真题演练”备考策略，鼓励网格员以考促学、以学促干，推动网格队伍职业化、专业化发展。

强化实战导向，解锁矛盾调解“金钥匙”。在“人民调解工作实践”课程中，市人民调解中心资深调解员通过案例还原、情景模拟等方式，讲解邻里、家庭、物业等常见纠纷的调解技巧与法律依据。强调“情理法融合”原则，倡导“早发现、早介入、早化解”，推动实现“小事不出网格、大事不出社区”。

突出法治思维，夯实基层治理“压舱石”。讲师结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，详细解读矛盾纠纷中法律核心知识与风险防范要点。通过案例剖析，引导网格员善用法治思维破解治理难题，推动网格管理从“经验型”向“法治型”转变。

关注心理健康，筑牢心理“防护堤”。面对网格员工作带来的心理压力，培训特别设置“压力管理与心理调适”专题。心理辅导老师通过互动游戏、放松训练等形式，帮助学员识别压力信号，掌握情绪调节技巧，增强心理韧性和职业认同感。“原来不是只有‘硬扛’这一种选择，学会调适，才能走得更远。”来自五柳树社区的网格员张春瑾感慨道。

注重平台实操，织密智慧治理“绣花针”。街道网格中心工作人员围绕宜昌综治网格工作平台，着重讲解功能模块、操作流程、数据录入及事件流转机制等内容，开展“一对一”指导，手把手教学，确保学员“会操作、能应用、懂反馈”，充分利用平台的数据分析功能，及时发现苗头性、倾向性问题，实现从“被动响应”向“主动预警”转变，真正让“小网格”发挥“大作用”。

此次培训采取“理论讲授+案例分析+互动交流”相结合的方式，内容贴近实战、形式灵活多样，现场气氛热烈，学员参与度高。“这次培训既有政策高度，又有实践温度，真正让我们‘听得懂、学得会、用得上’。”来自七口堰社区的网格员田也表示，将把所学融入日常，做好群众的“贴心人”和基层治理“多面手”。

近年来，马家店街道持续深化网格化管理改革，坚持“强队伍、优服务、提效能”工作思路，不断健全网格员选育管用全链条机制，此次培训是街道推进“学习型、服务型、专业型”队伍建设的重要举措。据了解，马家店街道将持续开展分层分类精准培训，探索建立“网格大讲堂”“师徒帮带”“实战练兵”等长效机制，推动网格员从“基础型”向“复合型”转变，切实把网格打造成为民服务的“连心桥”、基层治理的“定盘针”，为建设全市经济社会高质量发展提供坚实支撑。

一审：胡文汇

二审：徐露

三审：龚春梅